उडान ढिलाइ स्वीकार, यात्रु क्षतिपूर्तिमा भने मौन विमानस्थल प्रशासन

त्रिभुवन अन्तर्राष्ट्रिय विमानस्थल नागरिक उड्डयन कार्यालयले पटक–पटक उडान ढिलाइ भएको आधिकारिक रूपमा स्वीकार गरे पनि त्यसबाट यात्रुहरूले भोग्नुपरेको असुविधा र क्षतिपूर्तिका विषयमा ठोस व्यवस्था गरेको देखिँदैन।

विमानस्थल कार्यालयले जारी गरेका तीन छुट्टाछुट्टै पत्रमा विभिन्न उडान प्राविधिक तथा मौसमी कारणले प्रभावित भएको उल्लेख गरिएको छ। कार्यालयका अनुसार कम भिजिबिलिटी, विपरीत दिशाबाट उडान तथा अवतरण, ट्याक्सीवेको सीमितता र हवाई ट्राफिक व्यवस्थापनका कारण उडान तालिका प्रभावित भएको हो।पत्रहरूमा उडान सुरक्षालाई प्राथमिकता दिँदै ढिलाइप्रति क्षमायाचना गरिएको छ। तर, लामो समयसम्म उडान रोकिँदा यात्रुहरूले भोग्नुपर्ने मानसिक तनाव, समयको क्षति, अतिरिक्त आर्थिक भार तथा राहत वा क्षतिपूर्तिको व्यवस्थाबारे भने स्पष्ट उल्लेख छैन।

हवाई यात्रु अधिकारसम्बन्धी प्रचलित व्यवस्था र अन्तर्राष्ट्रिय अभ्यासमा उडान ढिलाइको प्रकृति र कारणअनुसार यात्रुलाई खानपान, आवास तथा वैकल्पिक यात्राको व्यवस्थाजस्ता सहायता उपलब्ध गराउने प्रावधानहरू पाइन्छन्। नेपालमा भने यस्ता अवस्थामा यात्रुले पाउने राहत वा क्षतिपूर्तिको कार्यान्वयनबारे अझै स्पष्टता र एकरूपता देखिँदैन।नियामक निकायले आफ्नै कार्यालयबाट जारी भएका पत्रमार्फत उडान ढिलाइका कारणहरू स्वीकार गरिरहँदा यात्रुको अधिकार संरक्षण र राहत व्यवस्थालाई पनि स्पष्ट र प्रभावकारी बनाउनुपर्ने आवश्यकता देखिन्छ। ढिलाइको कारण सार्वजनिक गर्नु मात्र पर्याप्त नभई त्यसबाट प्रभावित यात्रुलाई उपलब्ध हुने अधिकार, सहायता र क्षतिपूर्तिको व्यवस्था स्पष्ट हुनु आवश्यक छ।

यसले विमानस्थल प्रशासन तथा सम्बन्धित नियामक निकायको सेवा–जवाफदेहिता र यात्रु अधिकार संरक्षणसम्बन्धी व्यवस्थामाथि थप बहस आवश्यक रहेको देखाउँछ।